Allianz

Trade
Kontakt os
Søg

Kend dine kunder og undgå konkurs

5 tegn på, at dine kunder er i vanskeligheder

En for sent betalt faktura er irriterende - men mange ubetalte fakturaer kan forhindre din virksomhed i at vokse og i værste fald betyde konkurs.

Allianz Trade lavede i 2019 en undersøgelse blandt 25.000 børsnoterede selskaber i 36 lande, som viste, at der i gennemsnit går 65 dage, før debitorer betaler fakturaen. For elektronik, maskin- og byggebranchen er det 89 dage.

Undersøgelsen viste også, at virksomheder generelt er blevet mere opmærksomme i forhold til at give deres kunder kredit, fordi de frygter en økonomisk afmatning.

Når din virksomheds likviditet ligger i dine kunders hænder, er det særdeles vigtigt at kende dine kunder godt - for hvis de betaler for sent, vil det påvirke din virksomhed.

Foretag løbende kredittjek

Der er ingen tvivl om, at likviditeten i mange brancher og hos mange selskaber er lav og presset i øjeblikket, og det gør det vigtigere end under normale omstændigheder at være opmærksom på dine kunders finansielle formåen og økonomiske dispositioner. 80 pct. af tab på kunder stammer fra gamle kunder, du ikke får kredittjekket løbende.

Så sørg for hele tiden at være opmærksom på dine kunders kreditværdighed og bevægelser i markedet.

5 tegn på, at dine kunder er i vanskeligheder:

  1. FOR SEN BETALING
    Forsøger kunden at ændre betalingsbetingelserne, eller opfylder han ikke længere jeres betalingsaftale? Så er det sandsynligt, at kundens likviditet er lav.
  2. TVIVLSOMME KREDITBESLUTNINGER
    Har din kunde indgået en usædvanlig stor kontrakt med et mistænkeligt selskab? Så vær på vagt. Hvis din kunde ikke har styr på sin kreditstyringsproces over for det pågældende selskab, kan det blive dit problem.
  3. NY FINANSIERING
    Forsøger din kunde hele tiden at opnå ny finansiering, eller skifter han ofte bank? Årsagen kan være, at hans nuværende bank ikke længere vil give kredit. Vær på vagt!
  4. ØGET TILSYN
    Er din kunde konstant under skærpet tilsyn hos kreditgivere? Det kan betyde, at han har svært ved at betale sin gæld.
  5. UNDSKYLDNINGER, UNDSKYLDNINGER, UNDSKYLDNINGER
    Kommer din kunde med den ene undskyldning efter den anden for sin manglende betaling, kan det være et tegn på, at han har betalingsvanskeligheder.

"Med en intern politik har du en drejebog at følge, hvis der skulle opstå problemer, og dine kunder vil opleve en god og professionel kundeservice ved, at kundekontakten ikke er baseret fra sag til sag men på en systematiseret og gennemtænkt tilgang."
Heikki Näreaho, Key Account Manager, Allianz Trade