La storia di Euler Hermes e Marcegaglia nasce più di 10 anni fa.
Questa intervista, invece, nasce il 4 marzo 2019, giorno in cui abbiamo ricevuto la risposta del Gruppo all’intervista annuale sulla soddisfazione dei nostri Clienti.
L’ascolto del feedback è al centro della nostra strategia: qualunque dettaglio possa aiutarci a migliorare ed adattare il nostro servizio è preziosissimo.
Per questo abbiamo deciso di analizzare insieme e in modo approfondito tutti gli score attribuiti.
Il risultato? Dall’ascolto e dal dialogo sono nati spunti interessanti per rafforzare ancora di più questa partnership strategica.
E non solo: insieme abbiamo avuto anche l’idea di racchiudere l’esperienza di uno dei Partner più importanti di Euler Hermes World Agency in una video intervista.
Ecco alcune delle parole della Vice Presidente e CEO del Gruppo, Emma Marcegaglia:
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